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사례공유디지털 시대의 변화를 이끄는 소셜 무브먼트 테크놀로지

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챗봇 및 많은 프로그램에 영어/스페인어/프랑스어/포르투갈어/인도네시아어/힌두어/아랍어 등이 제공되며, 다국어 지원 홈페이지를 운영하고 있다.


소개

전 세계에서 활동하는 운동가들과 함께하는 소셜 무브먼트 테크놀로지(Social Movement Technologies,이하  SMT)는 디지털 혁명의 최전선에서 정의를 추구하는 사람들의 연대를 강화한다. SMT는 전략 수립부터 교육 프로그램, 캠페인 지원에 이르기까지 다방면으로 그들을 돕는다. 

특히 SMT가 비영리 기관이라는 점에서 그 의미는 중요하다. SMT의 모든 활동과 자원은 오롯이 운동가들의 필요와 목표 달성을 위해 사용된다. 이것은 SMT가 100% 운동 중심적인 가치 아래 운영된다는 것을 의미하며, 그 어느 때보다도 집단적 행동력을 발휘할 수 있는 기반이 된다.

다만, 미국 내에서 SMT는 법적 요건에 따라 영리 부서를 설립했다. 주로 c4 및 c5 분류(주로 노조 포함)와 거래하기 위해서이다. 하지만 이 영리 법인 역시 SMT의 큰 철학 안에서 움직이며, 해마다 발생하는 수익은 모두 SMT의 궁극적인 사명 지원에 재투자되고 이사회를 통해 배분된다. SMT는 사회 변혁을 위한 커뮤니티 지침에 따라 책임감 있는 역할을 수행하는 것을 목표로 한다. 이는 모든 조직이 저렴한 비용으로도 효율적인 서비스를 이용할 수 있게 하여 그들의 활동에 유익함을 제공하는 것이다.

SMT 내부에서는 노조의 중요성을 강조한다. 직원이 10시간 일하게 되면 태평양 미디어 길드/CWA 소속 프리랜서 부분에 가입하게 된다. 이들은 미국 커뮤니케이션노동자연합(Communication Workers of America)의 일원으로, 모든 이들을 위한 공정한 작업 환경과 존엄성 보장을 추구하는 진보적인 노조 운동의 일원임을 자랑스럽게 생각한다.


가치와 사명

SMT의 운동은 정의와 평등이라는 공통된 가치 아래 결집되어 있다. 이들은 인종차별, 식민주의, 동성애 혐오, 트랜스포비아, 성차별, 능력주의, 계급 차별 등 다양한 형태의 억압과 대립에 맞서 싸우고자 하는 개인 및 단체를 교육하고, 지원하기 위한 온라인 공간을 마련했다. SMT가 중시하는 주요 가치들은 이러한 원칙들에 기반하여 구축되며, 해당 가치관을 공유하는 모든 개인과 단체가 교육을 지원받을 수 있고, 온라인 지원 공간에서 활동할 수 있다.


  • 개인이 자신의 생식에 관련된 선택, 특히 낙태에 관해 결정할 권리는 프로 초이스라 명명되며, 이는 개인의 기본권 중 하나이다.
  • 성소수자들, 즉 레즈비언, 게이, 양성애자, 성전환자 및 퀴어와 인터섹스(LGBTQI) 커뮤니티의 권리 역시 중요하다.

  • 공교육 분야에서 일하는 교사들을 포함하여 모든 노동자들의 권익 보호도 필수적인 요소이다.

  • 팔레스타인 주민들의 권리 옹호를 위해 BDS(보이콧-투자 철회-제재) 운동을 지원하는 것은 글로벌 정의 실현을 위한 한 방법이다.


SMT는 단체가 직면한 다양한 도전 과제에 대응하기 위해 코칭 및 직접 캠페인 지원 여부를 결정할 때 복잡하고 다양한 기준을 적용한다. 예컨대 SMT는 이스라엘 내 단체가 팔레스타인 난민의 완전한 귀환권과 함께 이스라엘에 의한 팔레스타인 점령 종료를 명백히 지지하지 않으면 해당 단체에 대해 코칭 혹은 직접적인 캠페인 지원을 제공하지 않는다. 비록 많은 이스라엘 단체들이 가치 있는 활동을 전개하고 있다 할지라도, SMT는 이러한 조건을 설정함으로써 이스라엘이 추구하는 분리주의 정책을 정당화하지 않으려는 입장을 견지한다.


캠페인 지원 서비스


캠페인 지원 관련 내용. SMT 홈페이지에서는 한국어 번역 지원이 가능하다. 


SMT는 자원과 관계없이 모든 사람이 온라인/오프라인 조직화 지원에 대한 접근성을 확대한다는 설립 취지에 맞게 10,000명 이상의 활동가와 조직 리더를 교육했고, 무료 세션을 통해 많은 사람들이 참여하고 있다. 구독 패키지는 단체의 소재지, 단체 업무의 복잡성/규모, 필요한 특수 전문 지식에 따라 결정되며, 구독 패키지 비용을 감당할 수 없는 경우, 후원자에게 지원을 요청하는 방법에 대한 상담도 진행된다. 또한 SMT 교육 라이브러리에는 광범위한 무료 교육 영상 자료가 있고, 정기적으로 라이브 무료 교육 세션을 제공하고 있다. SMT 무료 교육 콘텐츠는 7개 언어로 자막이 제공된다. 참여는 전 세계 3,300명 이상의 캠페인 참여자가 있는 SMT Digital Campaigner의 Facebook 그룹이나 SMT의 Slack 캠페인 참여자 그룹, 또는 SMT의 WhatsApp 그룹이나 Telegram 채널 중 하나에 가입 후 가능하다.


지원 유형은 다음과 같다. 

  • 기업 캠페인 조사 및 온라인/오프라인 파워 분석 전략
  • 프레임 및 내러티브 개발 
  • 멀티 채널 실행 계획 
  • 그래픽 디자인 및 동영상 제작(신속한 대응 포함) 
  • 웹사이트 및 마이크로사이트 개발 
  • 트위터, 페이스북 및 인스타그램 팔로워 수 증가
  • 소셜 미디어 게시 지원 
  • 이메일 작성, 세분화, 로딩 및 실행 
  • 문자 메시지 시스템 설정 및 전화 캠페인 
  • 지역 타겟팅 메시지를 통한 캠페인 등 멀티 채널 광고 캠페인 구현 
  • Twitter Storms 구현(*트위터(현 X) 에서 특정 주제에 대한 트윗 수가 갑자기 많이 증가하는 현상을 말함)
  • 미디어 홍보, 피칭 및 육성

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